CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION ET DE VENTE

Les informations contenues dans https://irisenprovence.com, site marchant de la Pépinière Iris en Provence sont régulièrement actualisées. Pour valider votre panier, vous devrez déclarer avoir lu et accepté nos Conditions générales de vente et notre Politique de Confidentialité.

Conditions générales de vente

Nos prix sont en euros , sans escompte et au comptant, et peuvent être modifiés suivant l'évolution économique. Aux nouveaux clients, nous demandons de joindre le paiement intégral à leur première commande. Nous ne pouvons assurer des envois contre-remboursement, coûteux pour vous et qui nous demandent trop de temps. (TVA non applicable - article 293 B du Code Général des Impôts).

Commande

Nota Bene : vous pouvez également commander par téléphone, par fax, par courrier électronique ou postal. La commande ne peut être enregistrée sur l'e-Boutique que si vous vous êtes clairement identifié par l'entrée de votre adresse email et de votre mot de passe. Les données communiquées par l'acheteur et enregistrées par la pépinière Iris en Provence lors de la commande constituent la preuve des transactions avec l'acheteur, elles sont protégées par la politique de confidentialité . En fin de processus de commande, le clic sur le bouton Commander vaut confirmation confirmation de la commande et constitue une signature électronique de même valeur qu'une signature manuscrite. La validation définitive de la commande intervient après validation du paiement. Après avoir passé votre commande, nous vous envoyons, par courriel, un accusé de réception de celle-ci comprenant un récapitulatif des articles commandés et l'adresse de livraison.

Livraisons

Iris : mi-juillet à novembre 2018 | Hémérocalles : Août 2018 à fin Mars 2019

Les commandes sont traitées dans leur ordre d'arrivée. Les rhizomes et plants sont arrachés à maturité, au dernier moment et expédiés aussitôt. Nos plantes voyagent aux risques et périls des destinataires, nous avertir de tout retard de livraison. Aucun retour ne sera admis sans accord préalable ; la marchandise étant périssable, elle fera l'objet d'un avoir à valoir sur une prochaine commande.
Si votre commande comprend des Iris et des Hémérocalles, elle ne sera livrée qu'à partir de début Août ; si vous désirez des expéditions à diverses époques ou diverses adresses, les frais de port seront répétés à chaque envoi inférieur à 150 €. Si vous nous fixez une date d'expédition, nous essayons de la respecter, dans la mesure du possible. Pour des expéditions tardives en Octobre-Novembre dans les régions froides, nous ne pouvons assurer une floraison normale la première année, et à partir d’Octobre, les intempéries peuvent entraîner des retards de livraison et donc de plantation.
Nous vous conseillons de passer vos commandes au plus tôt afin que les variétés choisies vous soient réservées car certaines ont une forte demande. Nous ne pouvons être tenus pour responsables en cas d'impossibilité de livraison de commande, due à des intempéries ou à tout autre événement indépendant de notre volonté.

Colissimo Domicile – sans signature

icon-colissimo.pngLe colis préparé par nos soins vous sera livré sous 48h (délai indicatif), directement dans votre boîte à lettres. Si celle-ci n’est pas assez grande et si vous êtes absent, un avis de passage vous sera déposé vous précisant les modalités pour sélectionner une nouvelle livraison ou pour un retrait dans un point Colissimo. Sans choix de votre part, votre colis sera conservé 15 jours à votre bureau de poste de rattachement. Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur www.laposte.fr .

Retrait sur place

Sous réserve de l'avoir précisé à la commande, vous pourrez retirer votre commande au bureau de la pépinière et vous n'aurez pas de frais d'expédition à régler. N'oubliez-pas de nous contacter pour convenir d'un rendez-vous. - Plan d'accès .

Frais d'expédition

France

France métropolitaine | Andorre | Monaco
France Andorre Monaco
Les commandes sont expédiées en COLISSIMO SUIVI. Pour les frais de port et d'emballage, une participation forfaitaire est demandée :

  • 9 € pour toute commande d'un montant inférieur à 50 €.
  • 10 € pour toute commande d'un montant de 50 à 150 €.
  • gratuit : pour toute commande égale ou supérieure à 150 €, et accompagnée de son paiement.

Pour plusieurs livraisons, les frais de port sont répétés pour chaque commande d'un montant inférieur à 150 €.

Europe

Pour toute commande de 250 € et plus, accompagnée de son paiement, les frais de port et d'emballage sont offerts (à destination des pays des Zones 1 à 4 ci-dessous).
Pour toute commande inférieure à 250 €, une participation forfaitaire aux frais de port et d'emballage est demandée, en fonction de la zone d'expédition.

Zone 1 = 12 €
Allemagne | Belgique | Luxembourg | Pays-Bas.
Allemagne Belgique Luxembourg Pays-Bas

Zone 2 = 14 €
Autriche | Espagne (hors territoires spécifiques) | Portugal | Royaume Uni | Irlande | Italie.
Autriche Espagne Portugal Royaume Uni Irlande Italie

Zone 3 = 16 €
Danemark | Estonie | Hongrie | Lettonie | Lituanie | Pologne | République Tchèque | Slovaquie | Slovénie | Suède | Suisse.
Danemark Estonie Hongrie Lettonie Lituanie Pologne République Tchèque Slovaquie Slovénie Suède Suisse

Zone 4 = 18 €
Territoires spécifiques de l'Espagne (Baléares, Canaries, Ceuta, Melilla) | Bulgarie | Chypre | Croatie | Finlande | Grèce | Islande | Malte | Norvège | Roumanie | Autres pays de l'Europe de l'Est.
Bulgarie Chypre Croatie Finlande Grèce Islande Malte Norvège Roumanie

Autres destinations

Pour les D.O.M., T.O.M, autres pays d’Europe et hors Europe : nous consulter pour le port et le coût d'un éventuel certificat phytosanitaire. Un permis d'importation est parfois nécessaire, à demander auprès du ministère de l'Agriculture.

Paiement

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Paiement en ligne sécurisé

ca-card-s.pngAvec E-Transactions - la solution de paiement du Crédit Agricole, réglez en toute sécurité (Secure 3D) par carte bancaire, carte Visa, Mastercard, Paylib, e-Carte Bleue.

cheque.png Paiement par chèque bancaire français

Chèque uniquement émis par une banque française, libellé à l'ordre de : Laure ANFOSSO. À envoyer à : Pépinière Iris en Provence, 1300 chemin des Maures, 83400 HYÈRES (votre commande sera validée après réception du paiement) ou à remettre à la pépinière, en cas de retrait sur place de votre commande.

Virement bancaire

Vous pouvez payer par virement bancaire. Ne pas oublier d'indiquer le numéro de commande dans l'objet (motif) du virement. Votre commande sera validée après réception du paiement.

  • Numéro de compte : 43648619597
  • Numéro IBAN : FR76-1910-6000-0543-6486-1959-783
  • Code BIC/SWIFT : 19106000054364861959783
  • Nom du compte : ANFOSSO LAURE
  • Nom et domiciliation de la banque : Crédit Agricole Provence Côte d'Azur.

Garantie

Nos Iris et Hémérocalles sont cultivés avec le plus grand soin, de bonne taille pour la variété et préparés à fleurir la première année. Les rhizomes et plants, à racines nues, sont soigneusement étiquetés et emballés, mais les conditions de culture intervenant, nous ne pouvons être tenus pour responsables d'insuccès ou mélanges éventuels. Les réclamations doivent être faites à réception de la marchandise, et si des torts apparaissent de notre part, nous sommes prêts à réparer, sans que cela puisse dépasser le remplacement de la marchandise défectueuse.
Éventuellement, nous nous réservons le droit de remplacer, dans les collections préparées, une ou plusieurs variétés épuisées, par des variétés proches, de valeur égale ou supérieure, sans supplément.
Les variétés épuisées sont remplacées soit par vos suggestions indiquées au verso du bon de commande ou en commentaire sur la commande en ligne, soit à défaut par des variétés proches, de valeur égale ou supérieure, sans supplément, sauf avis contraire de votre part. Tout article non fourni est remboursé au plus tard à la livraison.
Le tribunal de commerce de Toulon est seul compétent pour trancher tous litiges.


Politique de Confidentialité des données personnelles

La pépinière Iris en Provence attache une grande importance à la protection et au respect de la vie privée de ses clients. La présente politique vise à vous informer des pratiques concernant la collecte, l’utilisation et le partage des informations que vous nous fournissez par le biais de notre e-Boutique https://irisenprovence.com, par téléphone, courrier postal ou électronique.

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Contacter : Laure ANFOSSO - iris[at]irisenprovence.com
Pépinière Iris en Provence - 1300, chemin des Maures - 8400 HYÈRES
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